Yardım Merkezi

Sıkça sorulan soruların cevaplarını bulun ve destek alın

Genel

Genel bilgiler

Rezervasyon

Rezervasyon yardımı

Ödeme

Ödeme & Fatura

Hizmetler

Araçlar & Sürücüler

7/24 Destek

Müşteri hizmetleri

Sıkça Sorulan Sorular

Ana sayfamızdaki arama formunu kullanarak transfer noktalarınızı, tarihinizi ve yolcu sayınızı belirtin. Mevcut seçenekleri görüntüleyin ve size en uygun olanı seçin. Güvenli ödeme ile rezervasyonunuzu tamamlayın.

Transfer saatinizden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde tam ücret iadesi yapılmaktadır. 24 saatten az kalan sürelerde iptal politikamız geçerlidir.

Kredi kartı (Visa, Mastercard, Amex) ve bazı bölgelerde nakit ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Tüm online ödemeler 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.

Havalimanı karşılamalarında sürücünüz isminizin yazılı olduğu bir tabela ile gelen yolcu çıkış kapısında sizi bekliyor olacaktır. Otel alımlarında ise lobi veya giriş kapısında beklenecektir.

Transfer süresi mesafeye ve trafik durumuna göre değişiklik gösterebilir. Rezervasyon aşamasında tahmini varış süresi size gösterilecektir.

Evet, rezervasyon sırasında talep etmeniz durumunda ücretsiz olarak bebek/çocuk koltuğu sağlıyoruz. Lütfen rezervasyon formunda bu isteğinizi belirtin.
Hala yardıma mı ihtiyacınız var?

Destek ekibimizle iletişime geçin

support@ellago.com
7/24 CANLI DESTEK
GÜVENLİ ÖDEME
ZAMANINDA TRANSFER
KONFORLU ARAÇLAR